Het komt helaas voor dat je klant niet betaalt, ook al heb je al een aantal herinneringen gestuurd. Dan kun je een domiciliëringstraject starten. In Moneybird is hiervoor een koppeling beschikbaar met Online Incasso.
Koppeling aanzetten
1. Ga in Moneybird naar `Instellingen > Koppelingen > Beschikbare koppelingen`.
2. Zet onder het kopje ‘Domiciliëringstraject’ de koppeling met Online Incasso aan.
3. Moneybird stuurt je automatisch door naar de website van Online Incasso. Maak hier een nieuw account aan, of log in als je al een account hebt.
Contactgegevens controleren
Voordat je een domiciliëringstraject start, controleer je of de contactgegevens van je klant volledig zijn ingevuld. Online Incasso heeft deze gegevens nodig om de zaak te behandelen:
Naam (voornaam en achternaam, of bedrijfsnaam)
Factuur e-mailadres
Adres (straat en huisnummer)
Postcode
Plaats
Land
Het telefoonnummer is niet verplicht. Heb je een geldig Nederlands telefoonnummer ingevuld? Dan sturen we dit ook mee.
Domiciliëringstraject starten
Je kunt alleen een domiciliëringstraject starten voor een factuur die aan deze voorwaarden voldoet:
De factuur heeft de status 'Verlopen' of 'Herinnerd'.
Het totaalbedrag van de factuur is hoger dan 0.
De factuurdatum ligt in het verleden.
Voldoet de factuur hier niet aan? Dan zie je de optie niet onder `Extra`.
Open de factuur in Moneybird.
Klik bovenaan op `
Extra > Start domiciliëringzaak via Online Incasso`.Je ziet een overzicht van alle facturen van deze klant die aan de voorwaarden voldoen. Alle facturen zijn al aangevinkt. Vink de facturen uit die je niet wilt meenemen in het domiciliëringstraject.
Klik op `Doorsturen naar Online Incasso`.
Moneybird stuurt de gegevens van de facturen en de gegevens van je klant door naar Online Incasso. Bij Online Incasso bepaal je vervolgens wat er precies moet gebeuren.
Laatste aanmaning of workflow pauzeren
Je kunt eerst nog een laatste aanmaning sturen. Zo geef je je klant nog een kans om te betalen zonder domiciliëringskosten.
Stuur je geen laatste aanmaning? Dan adviseren we om de workflow bij de factuur te pauzeren. Zo voorkom je dat Moneybird per ongeluk toch nog automatisch een herinnering naar je klant verstuurt.
Kosten
Moneybird brengt geen kosten in rekening voor het starten van een domiciliëringstraject. Online Incasso kan hier wel kosten voor in rekening brengen. Op hun website vind je meer informatie over de kosten.